Politique de confidentialité

Renseignements collectés

Formulaire de contact et liste d'attente (site vitrine)

Lorsque vous soumettez le formulaire de contact ou la liste d'attente, nous recueillons votre nom, votre adresse courriel, le nom de votre organisation (facultatif) et votre message. Ces renseignements servent uniquement à répondre à votre demande et à communiquer avec vous au sujet de nos services.

Carte interactive (visiteurs de centres)

La carte utilise la géolocalisation de votre appareil — uniquement si vous l'autorisez via l'invite de votre navigateur (elle est désactivée par défaut) — pour afficher votre position et, dans le mode urgence, pour afficher vos coordonnées GPS à communiquer aux secours. Pour ces fonctions, cette donnée est traitée localement sur votre appareil et n'est pas transmise à nos serveurs.

Signalement de sentier

Si vous soumettez volontairement un signalement (ex. obstacle, érosion, signalisation), nous recueillons : la catégorie du problème, la position GPS du point signalé, votre message (facultatif), votre adresse courriel (facultative, uniquement pour vous recontacter au sujet du signalement), votre langue d'affichage ainsi que votre adresse IP (à des fins de prévention des abus). Ces renseignements sont transmis à notre plateforme de gestion et communiqués au centre concerné afin de traiter le signalement.

Préférences d'affichage

Vos préférences de thème (clair/sombre) et de langue (FR/EN) sont sauvegardées localement sur votre appareil. Ces données ne nous sont pas transmises.

Partage des renseignements

Vos renseignements ne sont jamais vendus, loués ni utilisés à des fins publicitaires. Ils peuvent être communiqués aux prestataires techniques suivants, strictement pour assurer le fonctionnement du service :

Ces entreprises sont soumises à leurs propres politiques de confidentialité. Le transfert vers des organisations situées hors du Québec est effectué en vertu des cadres contractuels applicables, après évaluation du niveau de protection adéquat selon les critères de la Loi 25.

Conservation

Les courriels reçus via le formulaire de contact sont conservés dans notre boîte courriel opérationnelle au plus 24 mois après le dernier échange, puis supprimés. Les signalements de sentiers sont supprimés ou anonymisés au plus tard 24 mois après leur traitement; l'adresse courriel et l'adresse IP qui y sont associées sont retirées dès qu'elles ne sont plus nécessaires. Vous pouvez demander l'effacement de vos renseignements en tout temps via le formulaire de contact. Cloudflare conserve les données d'accès et d'analyse selon sa propre politique.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels est l'exploitant de Loamap. Vous pouvez le joindre via le formulaire de contact, en choisissant le sujet « Confidentialité / vie privée (Loi 25) ». Il traite les demandes d'accès, de rectification et de retrait de consentement, ainsi que toute plainte relative à la protection des renseignements personnels.

Vos droits (Loi 25)

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, vous avez le droit de :

• Consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• Rectifier des renseignements inexacts ou incomplets
• Retirer votre consentement et demander la suppression de vos renseignements
• Recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré (portabilité)

Nous répondrons dans un délai raisonnable et au plus tard dans les 30 jours.

Témoins (cookies) et technologies similaires

Ce site n'utilise pas de cookies de suivi, de publicité ni de profilage. Les statistiques d'audience sont collectées de façon agrégée et anonymisée par Cloudflare Web Analytics, sans identification des visiteurs individuels.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date d'entrée en vigueur en haut de page indique la version en cours.

Contact